Публичная оферта
на оказание услуг в области коучинга и психологического консультирования
г.Москва 22 июля 2026г.
Индивидуальный предприниматель Еремеева Юлия Михайловна,
ИНН 771580861334, ОГРНИП 326774600445930, далее — «Исполнитель», публикует настоящий документ в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ в качестве публичной оферты, адресованной любому физическому лицу (далее – «Клиент»), о заключении договора оказания услуг на условиях, изложенных ниже.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая оферта определяет условия оказания Исполнителем двух видов услуг:
· услуг коучинга (Приложение № 1);
· услуг психологического консультирования (Приложение № 2).
1.2. Условия, изложенные в разделах 1–9 настоящей оферты, являются общими для обоих видов услуг. Особенности каждой услуги, её предмет, стоимость и специальные условия указаны в соответствующем приложении.
1.3. Услуги коучинга и психологического консультирования, оказываемые Исполнителем, не являются медицинской деятельностью, медицинской психологической помощью или психотерапией и не заменяют обращение к врачу, психиатру или психотерапевту.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ)
2.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Клиентом настоящей оферты.
2.2. Акцептом признаётся оплата Клиентом выбранной услуги в соответствии с прайс-листом, указанным в Приложении № 1 или Приложении № 2.
Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
2.3. Выбор Клиентом конкретной услуги (коучинг или психологическое консультирование) фиксируется при записи и определяет, условия какого из приложений применяются к заключаемому договору.
2.4. Оплачивая услугу, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой в полном объёме, согласен с её условиями и с условиями соответствующего приложения.
3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость услуг указана в прайс-листах Приложений № 1 и № 2.
3.2. Оплата производится в порядке 100% предоплаты способом, указанным Исполнителем (перевод на карту, СБП, платёжная ссылка).
3.3. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.4. Исполнитель формирует и направляет Клиенту чек в порядке, установленном законодательством РФ о применении контрольно-кассовой техники, либо в соответствии с порядком, установленным для выбранного налогового режима.
3.5. В случае отказа Клиента от услуги до её оказания предоплата возвращается за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. Порядок возврата регламентирован разделом 4 настоящей оферты.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Формат, длительность и периодичность сессий определяются
в соответствующем приложении и/или согласовываются сторонами дополнительно.
4.2. Клиент может отменить или перенести сессию, уведомив Исполнителя
не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала сессии. В этом случае предоплата возвращается (за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов) или засчитывается в счёт будущей сессии.
4.3. При уведомлении менее чем за 24 часа либо при неявке без уведомления сессия считается оказанной, предоплата не возвращается.
4.4. Исполнитель вправе перенести сессию, уведомив Клиента заблаговременно (не менее чем за 24 часа), за исключением экстренных случаев (внезапная болезнь, технический сбой, форс-мажор). В этом случае сессия проводится в иное согласованное время, либо предоплата возвращается Клиенту в полном объёме.
4.5. Для возврата денежных средств Клиент направляет Исполнителю письменное заявление на электронную почту, указанную в разделе 9. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления на реквизиты, указанные Клиентом.
4.6. Фактом оказания услуги и ее принятия Клиентом признается проведение сессии (подключение к онлайн-конференции, видеозвонку или телефонному разговору) в согласованное время. Если в течение 1 (одного) рабочего дня после проведения сессии Клиент не направил Исполнителю письменные возражения по объёму, качеству или содержанию оказанной услуги, услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Клиентом в полном объёме.
4.7. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг без возврата предоплаты при неадекватном, агрессивном или антисоциальном поведении Клиента, а также если Клиент находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
4.8. Если в процессе оказания услуги Исполнитель выявляет, что запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием (психиатра, психотерапевта), Исполнитель рекомендует Клиенту обратиться к соответствующему специалисту. В этом случае:
· если обстоятельство выявлено до начала сессии — предоплата возвращается;
· если обстоятельство выявлено в ходе сессии — сессия считается оказанной, предоплата не возвращается.
5. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
5.1. Обработка персональных данных Клиента осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и на основании отдельного согласия, предоставляемого Клиентом
до начала оказания услуг.
5.2. До начала оказания услуг Клиент предоставляет Исполнителю отдельное согласие на обработку персональных данных (в отношении всех услуг), а для услуг психологического консультирования (Приложение № 2) — дополнительное отдельное согласие на обработку специальных категорий персональных данных (сведения о состоянии здоровья и психоэмоциональном состоянии) в соответствии со статьей 10 Федерального закона № 152-ФЗ. Указанные согласия не являются приложениями к настоящей оферте и подписываются Клиентом в виде отдельных документов.
5.3. Политика обработки персональных данных Исполнителя размещена
по адресу: [ссылка].
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1. Исполнитель обязуется не раскрывать третьим лицам сведения, полученные в ходе оказания услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, либо случаев угрозы жизни и здоровью Клиента или иных лиц.
6.2. Обсуждение обезличенного случая с супервизором/коллегами допускается без раскрытия данных, позволяющих идентифицировать Клиента.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Исполнитель не несёт ответственности за любые решения, действия или бездействие Клиента, принятые им самостоятельно на основе полученных в ходе консультаций сведений, если такие решения не были прямо и письменно рекомендованы Исполнителем.
7.2. Клиент несёт ответственность за достоверность сведений, предоставленных Исполнителю.
7.3. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ, включая Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (пожар, наводнение, военные действия, изменения в законодательстве, препятствующие исполнению, и иные обстоятельства, признаваемые таковыми в соответствии
с законодательством РФ).
8.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты и приложений
к ней в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию по тому же адресу. Изменения не распространяются на договоры, заключённые до даты публикации новой редакции.
9.2. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении
согласия – в порядке, установленном законодательством РФ.
9.3. Реквизиты Исполнителя:
· ИП Еремеева Юлия Михайловна
· ИНН 771580861334
· ОГРНИП 326774600445930
· р/с: 40802810600009782214
· БИК: 044525974
· К/с: 30101810145250000974
· email: _____________________________________
· телефон: +7 (977) 555-01-82
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ КОУЧИНГА
1. Предмет: консультационно-информационные услуги по личностному, профессиональному и/или бизнес-развитию Клиента (коучинг), направленные на постановку и достижение целей Клиента. Услуга не является психологической помощью, психологическим консультированием или медицинской деятельностью и не предполагает работу с психическими расстройствами.
2. Формат: онлайн. Длительность одной сессии — 60 минут или 30 минут.
3. Прайс-лист:
· сессия 60 минут — 15 000 рублей, сессия 30 минут – 10 000 рублей.
4. Исполнитель не гарантирует достижения конкретного результата, поскольку итог зависит от действий и усилий самого Клиента.
5. Если в процессе работы у Исполнителя возникают основания полагать, что запрос Клиента относится к сфере психологического консультирования или требует специализированной помощи, Исполнитель информирует об этом Клиента и предлагает обратиться к профильному специалисту.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 2 УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
1. Предмет: психологическое консультирование Клиента по вопросам эмоционального состояния, отношений, самооценки, стресса и иных вопросов психологической нормы. Услуга не является медицинской деятельностью, психиатрической или психотерапевтической помощью и не предполагает диагностику или лечение психических расстройств.
2. Формат: онлайн. Длительность одной сессии — 60 минут.
3. Прайс-лист:
· Стоимость одной сессии — 15 000 рублей.
4. Перед первой консультацией Клиенту предоставляется информированное согласие, разъясняющее методы работы, длительность и возможные риски процесса.
5. Обработка сведений о состоянии здоровья и психоэмоциональном состоянии Клиента осуществляется только при наличии отдельного письменного согласия Клиента (специальная категория персональных данных, ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ).
6. Если в ходе консультирования Исполнитель выявляет признаки психического расстройства, зависимости или риска для жизни и здоровья Клиента, Исполнитель рекомендует Клиенту обратиться к психиатру или психотерапевту и фиксирует такую рекомендацию письменно.
